TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
ACEPTACIÓN
Nuestro sitio web (en adelante SELUD) ofrece servicios de consultas médicas, seguros y asistencias, y al ingresar, usted acepta que:
- Usted acepta ser mayor de 18 años y estar en capacidad de adquirir una póliza de seguros y firmar documentos legales.
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VÍNCULOS A PÁGINAS WEB DE TERCEROS
El Sitio Web puede tener vínculos, como hipervínculos o enlaces, que permiten el acceso a páginas Web de terceros (los “Sitios Relacionados”). Aunque revisamos el material de terceros y permitimos la inclusión de los Sitios Relacionados que, a nuestro leal saber y entender, no infringen la legislación aplicable, SELUD no puede controlar ni realizar un seguimiento de los Sitios Relacionados y, en consecuencia, no asumirá responsabilidad alguna en cuanto a la exactitud, seguridad o fiabilidad del material, información o contenido incluido en dichos Sitios Relacionados.
La inclusión de los Sitios Relacionados en el Sitio Web no implica que exista relación o asociación alguna entre SELUD y el propietario de los Sitios Relacionados, ni la aprobación o promoción por parte de SELUD de dichos Sitios Relacionados.
PRIVACIDAD
SELUD procesará toda la información personal que el Usuario introduzca o facilite a través de nuestro Sitio Web de conformidad con la Política de Privacidad del Sitio Web y los términos y condiciones relativos a la misma en este contrato.
INDEMNIZACIÓN
El Usuario se compromete a indemnizar, defender en pleito y exonerar de toda responsabilidad a SELUD y a las empresas subsidiarias y afiliadas de esta, así como a los directivos, encargados, comerciales y empleados de todas ellas, frente a las reclamaciones de terceros (incluyendo, entre otros, los gastos de los abogados intervinientes y los costos judiciales) interpuestas con base en, o derivadas de, el acceso por parte del Usuario al Sitio Web y el uso que este haga del mismo, la información facilitada por el Usuario, o el incumplimiento por parte de este de los términos y condiciones de este contrato.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
El Usuario reconoce y acepta que:
- El Usuario asume todos los riesgos relativos a, o derivados de, el uso, consulta o acceso por su parte al Sitio Web SELUD. El Sitio Web se facilita “Como está” y “Según Disponibilidad”, sin garantía alguna.
- Dentro de los límites legales, SELUD declina expresamente toda garantía o responsabilidad, expresa o implícita, legal o de otro tipo.
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iii. El funcionamiento ininterrumpido y siempre seguro del sitio web.
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RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El usuario acepta asumir todos los riesgos asociados con, o derivados de, el uso del sitio web o la información facilitada por el usuario, incluyendo, entre otros, los riesgos de pérdidas económicas, los daños a la propiedad y los gastos de negociación con otros usuarios del sitio web (ya sean desconocidos, menores, extranjeros o personas que actúan bajo falsa identidad). El usuario se compromete también a exonerar de toda responsabilidad a SELUD y a las empresas subsidiarias y afiliadas de esta, así como a los directivos, accionistas, encargados, comerciales y empleados de todas ellas, frente a las reclamaciones, demandas o reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios (directos, indirectos y sobrevenidos) de cualquier tipo, conocidas o no, que puedan interponerse con base en, o que se deriven del uso del sitio web, la información facilitada por el usuario o las transacciones que se produzcan como resultado del uso del sitio web por parte del usuario.
Siempre dentro de los límites legales, el usuario asume y acepta que en ningún caso, SELUD, las empresas subsidiarias y afiliadas de esta, ni tampoco sus directivos, accionistas, comerciales, empleados o proveedores, asumirán responsabilidad alguna por las pérdidas o los daños directos, indirectos o sobrevenidos (incluidos, entre otros, los daños a la propiedad y los daños puramente económicos), ni por lucro cesante, pérdida de cartera de clientes, pérdida de ingresos o de datos o por interrupción de uso, sea cual sea la causa que los haya provocado -incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o incumplimiento de garantía-, incluso aunque SELUD hubiera sido advertida de la posibilidad de ocurrencia de dichas pérdidas o daños.
En caso de que en alguna jurisdicción se prohíba la exclusión de ciertas garantías, la limitación de responsabilidad o el descargo de responsabilidad respecto a ciertos daños, la responsabilidad acumulada de SELUD por daños no excederá de USD$10.00 (diez dólares de los Estados Unidos de América), si así lo permite la legislación aplicable.
En cualquier caso, la anterior limitación de responsabilidad no se aplicará a los consumidores ni respecto a los daños causados de forma intencionada o negligencia grave.
RESCISIÓN
SELUD podrá, a su entera discreción, dar por terminados los servicios ofrecidos en su Sitio Web y retirar cualquier contenido del mismo. SELUD podrá también, en cualquier momento, por cualquier motivo justificado o no y sin tener que notificar de forma anticipada su decisión, suspender el acceso del Usuario a cualquiera de, o a todos, los servicios ofrecidos en el Sitio Web. SELUD no tendrá obligación alguna de mantener o devolver la información facilitada por el Usuario, su cuenta, su número de cuenta virtual y su contraseña. El Usuario deberá disponer siempre de una copia de la información por él facilitada.
DEFINICIONES:
1- TRASLADO POSTERIOR ALTA MÉDICA – Servicio
La Compañía coordinará este servicio en caso de que el ASEGURADO requiera un servicio de ambulancia posterior a la alta médica justificada. En todos los casos, el ASEGURADO o persona designada por él deberá solicitar el servicio con 24 horas de anticipación, los 365 días del año. Una vez autorizada, la Compañía coordinará el envío de una ambulancia convencional al domicilio indicado en un plazo no mayor a 24 horas.
► Queda expresamente establecido que este servicio no opera bajo la modalidad de reembolso bajo ninguna circunstancia y/o eventualidad.
2- NIÑERA POR CONVALECENCIA DOMICILIARIA POR ACCIDENTE – Servicio
Si como consecuencia de un accidente, y por prescripción de los Servicios Médicos de la Compañía, el ASEGURADO resultara temporalmente incapacitado por un mínimo de 5 días y necesitara ayuda en su domicilio para el cuidado de familiares menores de edad, la Compañía gestionará el servicio a través de una empresa o profesional autorizado. La prestación tendrá una duración máxima de 3 días, con 5 horas por día.
► Este servicio no opera bajo la modalidad de reembolso en ninguna circunstancia y/o eventualidad.
3- LABORATORIO – Servicio
El ASEGURADO tendrá derecho a exámenes preventivos una vez al año en la red del PRESTADOR: Hemograma completo y examen de orina completo. Deberán ser coordinados a través de las líneas telefónicas de Selud.
4- BIOMETRÍA – Servicio
Dentro de la plataforma de Doctor en Minutos, el ASEGURADO podrá utilizar el servicio de reconocimiento facial para obtener el resultado de sus signos vitales como presión arterial, nivel de estrés y temperatura.
5- ORIENTACIÓN SOBRE CUIDADO PERSONAL (NUTRICIÓN, ESTADO FÍSICO) – Servicio
La Compañía ofrecerá orientación sobre rutinas de acondicionamiento físico, cálculo del peso ideal y recomendaciones alimenticias. Toda información proporcionada será de carácter general y no incluirá diagnósticos ni recomendaciones de medicamentos.
► No se emitirán informes ni se cubrirán los costos de los servicios a los que el ASEGURADO acceda a través de la información proporcionada.
6- ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA – Servicio
La Compañía ofrecerá orientación psicológica para apoyo emocional, y coordinación de citas con centros hospitalarios o especialistas. Toda información será de carácter general, sin emisión de diagnósticos ni recomendación de medicamentos.
► No se cubrirán costos de los servicios accedidos a través de esta orientación.
7- DESCUENTO EN RED MÉDICA (consulta) – Servicio
La Compañía ofrecerá precios preferenciales en su red nacional de médicos generales y especialistas (excluyendo odontólogos).
► Este servicio no opera bajo la modalidad de reembolso.
EXCLUSIONES GENERALES / PRESTACIONES NO INCLUIDAS
Con carácter general quedan excluidos:
- Hechos derivados de terrorismo, motines, o guerras.
- Consecuencias de la energía nuclear.
- Actos realizados bajo tratamiento psiquiátrico o en estado de enajenación mental.
- Hechos ocurridos en países no recomendados por el Ministerio de Asuntos Exteriores de PANAMÁ o sometidos a embargo del Consejo de Seguridad de la ONU.
- Servicios contratados por el ASEGURADO sin la previa autorización de la Compañía, salvo en caso de urgente necesidad.